커뮤니티 품질 관리 사무소

DBHDS 임상 품질 관리 사무소의 일부인 지역사회 품질 개선 사무소(OCQI)는 다음을 통해 DBHDS의 품질 관리 시스템을 지원합니다:

  • 모든 발달 장애(DD) 품질 위원회에 회원 또는 자문 위원으로 참여합니다.
  • 각 지역 품질 위원회(RQC)의 의장 역할 수행
  • DD 품질 분과위원회에 기술 지원 및 자문 제공
  • DD 커뮤니티 기반 서비스 제공업체의 멘토링 및 품질 개선 강화
  • 시스템, 제공자 및 개인 수준에서 서비스 품질을 개선하기 위한 데이터 기반 의사 결정 내리기
  • 품질 개선 프로그램 개발, 구현 및 모니터링과 관련하여 내부 및 외부 주 파트너 및 DD 커뮤니티 기반 라이선스 제공업체에 기술 지원 및 컨설팅을 제공합니다.
  • DD 커뮤니티 기반 제공자가 사용할 수 있도록 증거 기반 모범 사례 지침 및 품질 개선과 관련된 교육을 위한 리소스를 개발 및/또는 제공합니다.
  • 지원 조정 품질 기록 검토를 포함하여 DBHDS에 대한 DD 커뮤니티 기반 품질 검토 프로세스에 참여합니다.
  • 서비스 품질 평가 지원

품질 개선 전문가(QIS)는 각 지역에 배치되어 사례 관리 데이터 검토, 품질 개선 이니셔티브(QII), 지원 코디네이터 품질 검토(SCQR) 사후 검토를 통해 지역 및 주 전체의 품질 개선 노력에 집중합니다. 지역 QIS는 다기관 검토 팀(MART) 프로세스와 신규 발달장애(DD) 제공업체 품질 관리 교육을 감독하며, 지역 품질 위원회(RQC)의 의장 역할을 수행합니다.

Jamie Rupe                     Jamie.Rupe@dbhds.virginia.gov                    804 - 584 - 0064

  • 지역 1 (서부 지역)
    • Alleghany Highlands CSB, Encompass Community Services, Harrisonburg-Rockingham CSB, Horizon Behavioral Health, Northwestern CSB, Rappahannock Area CSB, Region Ten CSB, Rockbridge Area Community Services, Valley CSB

Ramona DeFonza           Ramona.DeFonza@dbhds.virginia.gov          804 - 512 - 8459

  • 지역 2 (NOVA)
    • Alexandria CSB, Arlington County CSB, Fairfax-Falls Church CSB, Loudoun County 정신 건강, 약물 남용 및 발달 서비스국, Prince William County CSB

Christi Lambert              Christi.Lambert@dbhds.virginia.gov               804 - 972 - 1593

지역사회 품질 개선 부국장

  • 지역 3 (남서부 지역)
    • Blue Ridge Behavioral Healthcare, Cumberland Mountain CSB, Danville-Pittsylvania CSB, Dickenson County Behavioral Health Services, Highlands CSB, Mount Rogers CSB, New River Valley Community Services, Piedmont CSB, Planning District One Behavioral Health Services, Southside CSB

Pebbles Brown             Pebbles.Brown@dbhds.virginia.gov                 804 - 314 - 2065

  • 지역 4 (중부 지역)
    • Chesterfield CSB, Crossroads CSB, Goochland-Powhatan Community Services, Greater Reach Community Services, Hanover County CSB, Henrico Area Mental Health and Developmental Services Board, Richmond Behavioral Health Authority

Ricky Jones                   Ricky.Jones@dbhds.virginia.gov                     757 - 513 - 2453

  • 지역 5 (동부 지역)
    • Chesapeake Integrated Behavioral Healthcare, Colonial Behavioral Health, Eastern Shore CSB, Hampton-Newport News CSB, Middle Peninsula-Northern Neck CSB, Norfolk CSB, Portsmouth Department of Behavioral Healthcare Services, Virginia Beach CSB, Western Tidewater CSB

확장 상담 및 기술 지원(ECTA) 팀은 라이선스 검토 및 품질 서비스 검토(QSR)를 통해 확인된 12VAC35-105-450, 12 VAC35-105-520 및 12VAC35-105-620 규정에 관하여 허가된 제공업체 및 CSB와 협력합니다. ECTA 참여가 규정 또는 QSR 준수를 보장하지는 않습니다. 이 팀은 Commonwealth 전역에서 근무하는 12명의 직원으로 구성되어 있습니다. 허가된 행동 건강 제공업체를 포함하기 위한 확장이 개발 중에 있습니다.

자세한 내용은 문의하세요:

ECTA@dbhds.virginia.gov 

Kara Clemons, 서부 지역 관리자: Kara.Clemons@dbhds.virginia.gov 

Teena Harris, 동부 지역 감독관: Estina.Harris@dbhds.virginia.gov

지원 조정 품질 검토는 종합적인 품질 개선 프로그램의 일환으로 각 CSB에서 실시합니다. CSB 사례 관리/지원 조정(SC) 감독자/QI 전문가가 이러한 품질 검토를 완료합니다. DBHDS는 HCBS 면제 서비스를 받는 주 전역의 통계적으로 유의미한 계층화된 개인 표본을 식별하고 각 CSB에 검토할 개인의 이름을 제공합니다. CSB 감독자/QI 전문가가 매 분기마다 검토의 일부를 완료합니다. 이러한 검토에는 핵심 사례 관리 요건에 대한 평가가 포함됩니다. 검토 데이터는 CSB와 DBHDS 사례 관리 운영 위원회(CMSC)에서 사례 관리 프로세스의 이행을 분석하고 취약한 영역을 강화하기 위한 품질 개선 이니셔티브를 개발하는 데 사용됩니다. CSB 품질 검토의 무결성을 보장하기 위해 OCQI 직원은 동일한 검토 프로세스를 사용하여 매년 1회 이상 각 CSB에서 검토한 기록 샘플을 후향적으로 검토하여 합의도를 정량적으로 측정합니다. DBHDS는 향후 검토에서 결과의 신뢰성을 높이고 필요한 CSB별 개선 사항을 파악하기 위해 SC 감독자/QI 전문가에게 기술 지원을 제공합니다. CMSC는 프로세스 전반에 걸쳐 데이터를 분석하여 필요에 따라 CSB 이행 계약 및 라이선스 규정에 따른 집행 조치에 대한 권장 사항을 포함하여 개선이 필요한 시스템 영역을 결정합니다.  SCQR에 대한 공지를 확인하려면https://groups.google.com/forum/#!forum/dds-provider-network를 참조하세요.

RQC5

RQC4 낙상 예방: 건강 및 피트니스를 위한 리소스

증거 기반 치료 프로그램 프레젠테이션

RQC2 & RQC4

QI 교육 및 리소스

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모듈 1: 손 위생/손씻기

모듈 2: 남성과 여성을 위한 회음부 관리

모듈 3: 적시 의료 서비스

모듈 4: 깨끗한 소변 채취하기