커뮤니티 품질 관리 사무소
DBHDS 임상 품질 관리 사무소의 일부인 지역사회 품질 개선 사무소(OCQI)는 다음을 통해 DBHDS의 품질 관리 시스템을 지원합니다:
- 모든 발달 장애(DD) 품질 위원회에 회원 또는 자문 위원으로 참여합니다.
- 각 지역 품질 위원회(RQC)의 의장 역할 수행
- DD 품질 분과위원회에 기술 지원 및 자문 제공
- DD 커뮤니티 기반 서비스 제공업체의 멘토링 및 품질 개선 강화
- 시스템, 제공자 및 개인 수준에서 서비스 품질을 개선하기 위한 데이터 기반 의사 결정 내리기
- 품질 개선 프로그램 개발, 구현 및 모니터링과 관련하여 내부 및 외부 주 파트너 및 DD 커뮤니티 기반 라이선스 제공업체에 기술 지원 및 컨설팅을 제공합니다.
- DD 커뮤니티 기반 제공자가 사용할 수 있도록 증거 기반 모범 사례 지침 및 품질 개선과 관련된 교육을 위한 리소스를 개발 및/또는 제공합니다.
- 지원 조정 품질 기록 검토를 포함하여 DBHDS에 대한 DD 커뮤니티 기반 품질 검토 프로세스에 참여합니다.
- 서비스 품질 평가 지원
지원 조정 품질 검토는 종합적인 품질 개선 프로그램의 일환으로 각 CSB에서 실시합니다. CSB 사례 관리/지원 조정(SC) 감독자/QI 전문가가 이러한 품질 검토를 완료합니다. DBHDS는 HCBS 면제 서비스를 받는 주 전역의 통계적으로 유의미한 계층화된 개인 표본을 식별하고 각 CSB에 검토할 개인의 이름을 제공합니다. CSB 감독자/QI 전문가가 매 분기마다 검토의 일부를 완료합니다. 이러한 검토에는 핵심 사례 관리 요건에 대한 평가가 포함됩니다. 검토 데이터는 CSB와 DBHDS 사례 관리 운영 위원회(CMSC)에서 사례 관리 프로세스의 이행을 분석하고 취약한 영역을 강화하기 위한 품질 개선 이니셔티브를 개발하는 데 사용됩니다. CSB 품질 검토의 무결성을 보장하기 위해 OCQI 직원은 동일한 검토 프로세스를 사용하여 매년 1회 이상 각 CSB에서 검토한 기록 샘플을 후향적으로 검토하여 합의도를 정량적으로 측정합니다. DBHDS는 향후 검토에서 결과의 신뢰성을 높이고 필요한 CSB별 개선 사항을 파악하기 위해 SC 감독자/QI 전문가에게 기술 지원을 제공합니다. CMSC는 프로세스 전반에 걸쳐 데이터를 분석하여 필요에 따라 CSB 이행 계약 및 라이선스 규정에 따른 집행 조치에 대한 권장 사항을 포함하여 개선이 필요한 시스템 영역을 결정합니다. SCQR에 대한 공지를 확인하려면https://groups.google.com/forum/#!forum/dds-provider-network를 참조하세요.
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