제공자 네트워크 지원
제공자 네트워크 지원은 발달 장애가 있는 사람과 그 가족이 자신의 필요에 맞는 옵션을 선택하고 이용할 수 있도록 버지니아에서 자격을 갖춘 제공자 커뮤니티를 개발하고 유지하는 데 중점을 둡니다. 다음 링크를 통해 제공자 네트워크 지원에서 제공자 되기 정보, 버지니아의 개인 중심 ISP에 대한 정보, 기술 지원 문의처, 교육 기회 등의 리소스를 찾을 수 있습니다.
홈 및 커뮤니티 기반 설정 규칙
"재택 및 지역사회 기반 서비스(HCBS) 설정 규정"(흔히 HCBS 규정이라고도 함)은 메디케이드의 HCBS 프로그램을 통해 서비스 및 지원을 받는 개인이 지역사회 생활의 혜택을 충분히 누리고 가장 통합된 환경에서 서비스를 받을 수 있도록 보장하는 것을 목적으로 합니다.
자세한 내용은 다음 파워포인트 프레젠테이션에서 확인할 수 있습니다:
HCBS 수정 교육 (12월) 2024)
"지원 코디네이터를 위한 '기본으로 돌아가기' HCBS 설정 규칙 관련 부분 1 (3월 2025)
"지원 코디네이터를 위한 '기본으로 돌아가기' HCBS 설정 규칙 관련 부분 2 (3월 2025)
"지원 코디네이터를 위한 '기본으로 돌아가기' HCBS 설정 규칙 관련 부분 3 (3월 2025)
HCBS 격월간 뉴스레터: "다운로드"
또한 DMAS에는 규정 준수 요소에 대한 설명과 리소스를 찾는 제공자를 위한 HCBS 툴킷이 있습니다.
품질 서비스 리뷰
품질 서비스 리뷰(QSR)란 무엇인가요?
서비스 품질 검토는 개인, 제공자 및 시스템 전체 수준에서 서비스 품질을 평가합니다. QSR에는 다음이 포함됩니다:
- 사람 중심의 리뷰
- 개인 및 가족 인터뷰 및/또는 설문조사
- 제공자 품질 리뷰
QSR에는 누가 참여하나요?
DBHDS는 의료 서비스 자문 그룹(HSAG)과 계약하여 QSR을 수행합니다. 면허를 소지한 제공자, 행동 건강 당국을 포함하는 지역사회 서비스 위원회(CSB라고 통칭)는 QSR에 참여해야 합니다. 개인, 권한 있는 대리인, 지원 의사 결정권자, 법적 후견인도 참여합니다.
DBHDS는 QSR 결과를 어떻게 사용하나요?
DBHDS는 QSR을 사용하여 평가합니다:
- 개별, 허가된 제공자, 지역 및 시스템 전체 수준에서의 서비스 품질
- 개인의 필요와 선택에 적합한 가장 통합적인 환경에서 서비스가 제공되는 정도
- 개인 중심의 계획과 사고(개인의 강점, 선호도 및 목표에 기반한 구축 포함)를 통해 개인의 요구가 파악되고 충족되고 있는지 여부
- 서비스가 개인의 필요에 적합하고 정보에 입각한 선택에 따라 가장 통합된 환경에서 제공되고 있는지 여부
- 개인이 삶의 모든 측면(주거, 직장 및 기타 일상 활동, 지역사회 서비스 및 활동에 대한 접근성, 비급여 개인과의 관계 기회)에서 통합의 기회를 누리고 있는지 여부
DBHDS는 QSR을 사용하여 면허를 받은 제공자 및 CSB의 품질 개선 전략의 적절성을 평가합니다.
DBHDS는 다음에도 QSR 데이터를 사용합니다:
- 보고 목적
- 서비스 경험 개선
- 제공되는 서비스 배열을 개선하는 방법 결정하기
- 품질 개선 이니셔티브를 파악하고 실행합니다.
라이선스 제공업체와 CSB는 QSR 결과를 어떻게 사용해야 하나요?
라이선스가 있는 제공업체와 CSB는 QSR 결과를 사용하여 다음과 같은 작업을 수행합니다:
- 개선 전략 파악 및 개선 노력 계획
- 서비스 경험 개선
- 제공되는 서비스 배열을 개선할 방법을 결정합니다.
- 품질 개선 이니셔티브 식별 및 구현
QSR 라운드 정보
라운드 종료 7:
DBHDS와 HSAG는 4월 2025 부터 9월 2025 까지 진행된 라운드 7 품질 서비스 리뷰(QSR)에 참여한 모든 분들께 감사드립니다. QSR 품질 향상 계획(QEP)과 관련하여 CSB 및 허가된 제공자에 대한 HSAG의 기술 지원은 종료되었지만, DBHDS의 지역사회 품질 개선 사무소 확장 상담 및 기술 지원(ECTA) 팀은 이제 라운드 7 제공자 품질 향상(PQR) 품질 향상/위험 관리 요소 번호 5 ~ 31 에서 'QEP 표시'를 받은 CSB 및 허가된 제공자에게 ECTA를 제공하고 HSAG 승인 QEP 응답을 제공합니다.
다가오는 QSR-PQR ECTA에 대한 일반 공지는 DD 상시 연락을 통해 발표될 예정입니다. 그런 다음 ECTA 기준을 충족하는 확인된 CSB 및 라이선스 제공업체에 ECTA에 참여할 수 있도록 직접 초대장이 이메일로 전송됩니다. 이메일은 ecta@dbhds.virginia.gov 에서 발송되었습니다. 참여는 필수가 아닙니다. 가능한 경우 선착순으로 ECTA 팀의 지원이 제공됩니다. 응답 날짜를 놓친 경우, CSB/인가 제공자는 발달 서비스에서 발송하는 지속적인 연락 통지를 모니터링하여 다음 차례의 ECTA를 인지하고 직접 초대에 응답할 수 있도록 준비해야 합니다. 규정 준수는 CSB/허가된 서비스 제공자의 상담 이행 및 규정 준수 여부에 따라 달라지므로, ECTA를 받았다고 해서 다음 QSR에서 이 요소를 충족했다고 보장되는 것은 아닙니다.
확장된 상담 및 기술 지원(ECTA)
QSR 라운드( 6 )가 마무리되면서 DBHDS는 라운드( 6 ) QSR 보고서에서 "제공자가 심각한 사건 및 기타 위험 정보를 포함한 성과 데이터를 수집하고 추적하는가?"라는 항목에 대해 'QIP 표시'를 받은 CSB 및 면허 제공자에게 ECTA를 제공하기 시작했습니다. ECTA 기준을 충족하는 것으로 확인된 제공업체는 ECTA에 참여할 수 있는 직접 초대를 받았습니다.
DBHDS는 ECTA 기준을 충족하는 CSB 및 허가된 제공업체에 계속해서 ECTA를 제공합니다. 라운드가 끝나면 7, HSAG는 QSR 보고서의 공급자 품질 검토(PQR) 부분에 표시된 대로 특정 QI 및/또는 RM 데이터 요소에 대한 품질 향상 계획(QEP)이 표시된 제공자 목록을 ECTA 관리 팀에 보냅니다. ECTA 관리팀은 QI/RM 데이터 요소와 관련된 ECTA를 제공하는 제공업체에 직접 이메일을 보내 초대장을 발송합니다. 해당 이메일은 ECTA@dbhds.virginia.gov 에서 발송됩니다, 라는 제목으로 이메일을 보내주세요: "QSR을 위한 확장된 상담 및 기술 지원 참여 초대".
참고: ECTA를 원하는 제공자의 경우, 이러한 요소에 대해 "충족" 상태를 달성하는 것은 제공자가 지속적인 품질 개선 주기의 일부로 OCQI ECTA에서 제시한 QI/RM 원칙, 개념 및 도구를 채택하고 일관되게 구현하는 정도에 따라 달라지므로 다음 QSR에서 제공자가 QI/RM 데이터 요소를 충족한 것으로 판정된다는 보장은 없습니다.
