제공자를 위한 버지니아 위기 연결(VCC) 정보
버지니아 위기 연결(VCC) 플랫폼은 수천 개의 공공 및 민간 제공업체가 사용하는 종합적인 온라인 플랫폼입니다. 여기에는 위기 콜센터, 모바일 위기 대응 파견 센터, 특정 위기 서비스를 위한 데이터 입력 인터페이스(예: REACH 프로그램), 위기 시설 병상 등록, 제공자 간 의뢰 인터페이스, 후속 조치 인터페이스 등 여러 구성 요소가 포함되어 있습니다. VCC는 버지니아 전역에서 다양한 위기 서비스 제공을 촉진하고 이러한 서비스와 관련된 데이터를 수집하기 위해 노력합니다.
VCC는 위기에 처한 버지니아 주민을 적절한 가까운 서비스와 신속하고 효율적으로 연결하는 것을 목표로 합니다. 주 전역의 크고 작은 모든 위기 치료 제공자를 활용하여 다양한 위기 상황에 대처하기 위해 노력하고 있습니다.
VCC 액세스
위기 데이터 플랫폼에 액세스하는 방법
행동 건강 링크(BHL) 위기 데이터 플랫폼에 대한 액세스를 요청하기 전에 DBHDS에서 발급한 활성 라이선스와 지역 허브와 체결한 양해각서(MOU)가 있어야 합니다.
이 페이지의 지역 허브 연락처, MOU 및 필수 교육 섹션에서 지역 허브 연락처와 추가 교육 정보를 확인할 수 있습니다.
제공자 등록
제공자 액세스 요청 양식은 사용자 액세스 요청 양식을 제출하기 전에 대행사의 MOU 담당자가 제출해야 합니다. 현재 소속 기관이 BHL 위기 플랫폼에 등록되어 있지 않은 경우 해당 지역 허브에 문의하세요.
- 제공자 액세스 요청 양식을 작성합니다.
- 제공자 액세스 요청 양식을 다운로드하려면 여기를 클릭하세요.
- 이 양식은 지역 허브의 MOU 담당자(책임자 또는 관리자)가 서명해야 합니다.
'승인자 서명 이미지 승인'이라고 표시된 상자에 실물 또는 디지털 서명을 포함해야 합니다. 양식은 Adobe Acrobat/Adobe Reader의 PDF 채우기 & 서명 기능을 사용하거나 문서를 인쇄, 서명 및 스캔하여 작성할 수 있습니다.
- 작성한 양식을 crisis_services@dbhds.virginia.gov 으로 보내주세요.
요청을 처리하는 데 영업일 기준( 2-3 )까지 기다려 주세요.
사용자 추가/제거/수정하기
모든 사용자는 BHL 위기 플랫폼에 액세스하기 전에 필수 교육을 이수해야 합니다. 교육에 대한 자세한 내용은 해당 지역 허브에 문의하세요.
각 제공업체는 대행사의 사용자 계정 유지 관리를 담당할 제공업체 계정 관리자를 지정해야 합니다. 각 제공업체는 대행사당 두 명의 제공업체 계정 관리자를 허용합니다.
- 이 양식에는 대행사의 MOU 담당자(리드 또는 관리자)가 서명해야 합니다. '승인자 서명 이미지 승인'이라고 표시된 상자에 실물 또는 디지털 서명을 포함해야 합니다. 양식은 Adobe Acrobat/Adobe Reader의 PDF 채우기 & 서명 기능을 사용하거나 문서를 인쇄, 서명 및 스캔하여 작성할 수 있습니다.
- 작성된 양식을 crisis_services@dbhds.virginia.gov으로 보내주세요.
- 이메일은 MOU 담당자, 리드 또는 관리자가 보내거나 참조해야 합니다.
- MOU 담당자, 리드 또는 관리자가 보내지 않은 경우 사용자를 확인하기 위해 해당 담당자에게 연락해야 하므로 프로세스에 시간이 추가됩니다.
- 요청을 처리하는 데 영업일 기준( 2-3 )까지 기다려 주세요.
VCC에 추가된 새 사용자에 대한 계정 관리자 액세스 요청이 처리되면 해당 사용자는 로그인 안내가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 사용자가 이메일을 받지 못한 경우 BHL 로그인 Page로 이동하여 비밀번호 재설정 버튼을 선택하면 이메일이 다시 전송되도록 트리거할 수 있습니다. 정크/스팸 폴더를 확인하는 것을 잊지 마세요.
VCC 플랫폼 로그인 리소스
Login Guide to BHL: VCC BHL Login Guide
교육 사이트: https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in
라이브 사이트: https://app.behavioralhealthlink.com/
2-요인 인증: https://youtu.be/52AXoQ1HPW4
모바일 위기 및 커뮤니티 안정화: https://youtu.be/vTskAKzOZ2I
긴급 서비스: https://youtu.be/oGrN7K2w6Hs
BHL 플랫폼 지원 포털: https://help.behavioralhealthlink.com
로그인 및 관련 로그인 자료 수신을 지원하려면 조직에서 휴대폰에서 Microsoft 또는 Google 인증 앱 사용을 허용했는지, 기관에서 이메일 및 아래 두 URL에 대한 액세스를 사용하도록 설정했는지 확인하세요:
제공자 계정 관리자, 콜센터 리드, 지역 리드 역할의 사용자는 다음 역할의 사용자를 추가, 제거 및 수정할 수 있는 권한이 있습니다. 이러한 역할 중 하나의 사용자를 추가, 수정 또는 제거해야 하는 경우 조직의 계정 관리자 또는 리드 사용자에게 문의하여 도움을 요청하세요. VCC에서 사용자를 관리하는 방법은 사용자 추가/업데이트 방법 가이드를 참조하세요.
- 공급자 에이전트
- 공급자 청구
다른 모든 사용자 역할의 경우, 아래 단계에 따라 사용자 액세스 요청 양식을 DBHDS에 제출하여 사용자를 추가, 제거 및 수정하세요.
사용자 역할에 대한 자세한 내용은 위기 데이터 플랫폼에서 사용자 역할 이해를 참조하세요.
- 사용자 액세스 요청 양식을 작성합니다.
- 이 양식은 소속 기관의 확인된 리드 또는 관리자가 서명해야 합니다. '승인자 서명 이미지 승인'이라고 표시된 상자에 실물 또는 디지털 서명을 포함해야 합니다. 양식은 Adobe Acrobat/Adobe Reader의 PDF 채우기 & 서명 기능을 사용하거나 문서를 인쇄, 서명 및 스캔하여 작성할 수 있습니다.
- 작성된 양식을 crisis_services@dbhds.virginia.gov으로 보내주세요.
- 이메일은 MOU 담당자, 리드 또는 관리자가 보내거나 참조해야 합니다.
- 리드나 관리자가 보내지 않은 경우에는 해당 사용자에게 연락하여 사용자를 확인해야 하므로 프로세스에 시간이 추가됩니다.
- 요청을 처리하는 데 영업일 기준( 2-3 )까지 기다려 주세요.
VCC에 추가된 새 사용자에 대한 사용자 액세스 요청이 처리되면 사용자는 로그인 안내가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 사용자가 이메일을 받지 못한 경우 BHL 로그인 Page로 이동하여 비밀번호 재설정 버튼을 선택하면 이메일이 다시 전송되도록 트리거할 수 있습니다. 정크/스팸 폴더를 확인하는 것을 잊지 마세요.
지역 허브 연락처, MOU 및 필수 교육
위기 플랫폼에 대한 액세스를 요청하기 전에 해당 지역 허브와 MOU를 체결해야 합니다. 각 허브의 사서함은 아래에 나열되어 있으므로 서비스를 제공할 지역의 허브에 문의하세요.
지역 허브 연락처
지역 1: Reg1Hub@regionten.org
지역 2: R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
지역 3: RegionalMobileCrisis@nrvcs.org
지역 4: Region4hub@rbha.org
지역 5: R5hub@wtcsb.org
필수 교육을 받으려면 해당 지역 허브에 이메일을 보내 필수 모바일 위기 대응 교육에 등록하거나 신청하는 절차를 시작하세요. 센타라 헬스에서 교육도 제공하고 있으니 참고하세요.
지역 허브 연락처
지역 1: Reg1Hub@regionten.org
지역 2: R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
지역 3: RegionalMobileCrisis@nrvcs.org
지역 4: Region4hub@rbha.org
지역 5: R5hub@wtcsb.org
센타라 건강: BHTrainer@sentara.com
자주 묻는 질문
전체 화면이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
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입력한 수신자가 사라진 이유는 무엇인가요?
수신자가 아직 보류 중입니다. 다른 사람의 이름을 입력했는데 이름이 '사라졌다'는 것은 케어 플랜 페이지로 이동하여 하단으로 스크롤한 후 저장을 누르지 않았기 때문입니다.
케이스 상태는 무엇을 의미하나요?
진행 중은 아직 평가 단계에 있음을 의미합니다. 개방형이란 서비스를 계속 제공한다는 의미입니다. 종료됨은 해당 치료 에피소드에 대한 모든 서비스가 종료되었음을 의미합니다.
상태 변경 사항을 저장하려면 올바른 상태를 선택하고 하단 히트 케어 플랜으로 스크롤한 다음 두 번째 페이지 하단으로 스크롤하여 저장을 누릅니다.
