DBHDS는 버지니아주 시민을 소중히 여기며 커뮤니티 회원과 서비스 제공업체가 제공한 의견에 감사드립니다. DBHDS는 모든 이해관계자에게 최고 품질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우려 사항과 불만 사항은 정해진 절차에 따라 신속하게 처리됩니다.
라이선스가 있는 제공업체와 관련된 불만 사항을 CONNECT 포털을 통해 제출하세요.
DBHDS는 행동 건강 및 발달 서비스부[ VAC12 35 - 105] 또는 아동 거주 시설 규정[12VAC354 - ]의 제공자 허가 규칙 및 규정 위반을 주장하는 불만 사항만 조사합니다. DBHDS는 특정 문제를 직접 조사하지 않을 수 있지만, 불만 사항은 해당 집행 기관에 회부할 수 있습니다.
라이선스 제공업체와 관련된 학대, 방치, 착취 또는 기타 잠재적 인권 침해와 관련된 우려 사항을 신고하려면 인권팀에 문의하세요.
DBHDS 외부의 불만 또는 우려 사항에 대한 유용한 리소스
사회복지부(DSS)
성인 보호 서비스(APS) - 성인 학대, 방임 및 착취 신고( 60 ) - 만 18세 이상의 성인 및 만 18세 이상의 무능력한 성인( 18 )을 대상으로 합니다.
아동 보호 서비스(CPS) - 학대 및 방임 신고, CPS 신고의 타당성을 판단하기 위한 조사 수행, 아동 안전을 강화하고 가족과 아동에게 추가적인 학대 및 방임을 방지하는 서비스 제공.
ALF(생활 보조 시설) - 개인 및 건강 관리 서비스를 제공하거나 조정하는 비의료 주거 환경과 관련된 신고, 24- 시간 감독 및 노인, 병약자 또는 장애가 있는 성인 4인 이상의 돌봄 지원.
보건직업부(DHP)
버지니아 면허를 소지한 전문 의료 종사자와 관련된 불만 사항
버지니아주 보건부(VDH)
병원, 요양 시설, 호스피스 또는 재택 간호 기관과 관련된 불만 사항
의료 지원 서비스 부서(DMAS)
사기 관련 불만 & 남용은 메디케이드 사기 및 남용이 의심되는 모든 사례를 적절히 조사하기 위해 의뢰 핫라인에 보고됩니다.
Virginia 교육부(VDOE)
특수 교육 관련 불만 사항
버지니아주 고령화 및 재활 서비스국(DARS)
공공 후견 및 직업 재활 서비스 관련 불만 사항
