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가치에 대해 자세히 알아보기

SWVMHI는 가치 중심 조직입니다. 우리의 가치는 널리 전파되어 조직을 이끌고 있습니다. 또한 가치 기반 토론은 SWVMHI의 필수적인 부분입니다. 가치 기반 의사결정의 중요성은 다음 영역에서 확인할 수 있습니다: 1) 제안서 평가, 2) 가치 교육, 3) 우선순위 설정, 4) 가치의 광범위한 전파, 5) 가치 행동화 교육(또는 가치의 작동 시기 인식), 6) 인사 평가, 7) 채용 전략.  

커뮤니케이션
효과적인 커뮤니케이션은 특히 우리와 같이 빠르게 변화하고 복잡한 의료 환경에서 조직의 성공에 필수적인 구성 요소입니다.  부서와 팀, 조직 내 위아래, 그리고 조직 외부에서 효과적인 커뮤니케이션이 이루어집니다. 우리는 그룹 간의 잠재적인 커뮤니케이션 장벽에 특별한 주의를 기울이고 이를 개선하기 위해 노력해야 합니다.  모든 직급의 직원이 커뮤니케이션 프로세스에 참여하게 됩니다.

 커뮤니케이션의 가치는 광범위합니다.  당연히 이 값은 다른 모든 SWVMHI 값의 일부입니다. 가치 있는 커뮤니케이션은 명확하고 직접적이며 정확하고 일관되고 간결하며 시의적절하고 포용적이며 관련성이 있어야 합니다.  아직 해결책을 찾지 못한 문제와 원치 않는 문제에 대한 가능한 해결책에 대해귀 기울이는 것을 소중히 여기는 분위기입니다.

우리는 지식이 힘이라는 것을 알고 있으며, 다양한 방식으로 열린 소통 채널을 확보하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 가치의 일환으로 개인이 부서 및 교대 회의, A View From the Hill SWVMHI 뉴스레터, 이메일 커뮤니케이션 등 가능한 소통 기회에 책임감을 가지고 참여하는 것을 장려하고 있습니다.  또한 명확하고 효과적인 커뮤니케이션이 바람직하지만, 조직의 가치로서의 커뮤니케이션은 모든 커뮤니케이션이 좋거나 바람직한 것은 아니라는 점을 구체적으로 명시하고 있습니다.  예를 들어, 잔인한 정직은 가치를 인정받지 못하며 이는 다음 가치인 연민을 동반한 정직으로 이어집니다.  

연민을 담은 정직함
연민을 동반한 정직함은 다른 사람과의 상호작용을 특징짓는 요소이며 진실하고 성실하며 존중하는 관계의 필수적인 자질입니다.  사람들 간에 존중과 이해가 균형을 이룰 때, 모든 상호작용에서 솔직하고 개방적인 정직함이 기대됩니다. 그러나 정직함만으로는 조직의 사명과 가치를 발전시키는 데 도움이 되지 않고 잔인할 수 있습니다.  한 사람이 다른 사람에게 제시하는 진실이 다른 사람의 믿음이나 이해에 도전할 수 있을 때, 정직은 연민과 짝을 이루어야 합니다.  이러한 상황에서 정직성을 훼손하지 않고 지원을 제공하거나 자비를 베푸는 것은 다른 사람의 관점에 대한 동정적인 관심을 보여줍니다.

경영진이 강조하는 연민을 담은 정직은'플래티넘 룰'("남에게 대접받고자 하는 대로 남을 대접하라")이라고도 불립니다.  솔직함, 배려, 성실함은 필수 요소입니다.

여기서 외관은 서비스 품질이 우수하더라도 중요한 고려 사항입니다. 다시 말해, 우리는 비즈니스, 지역, 자금 출처, 환자, 동료 및 함께 일하는 외부 기관에서 좋은 사람이어야 할 뿐만 아니라 좋은 모습을 보여야 한다는 점을 명심해야 합니다. 어느 쪽도 그 자체로는 충분하지 않습니다.  우리는 불순한 동기가 있거나 불순한 동기가 있는 것처럼 보이지 않도록 다른 사람들에게 우리의 청렴성에 대한 신뢰를 심어주기 위해 노력합니다.  저희는 "팔꿈치 테스트"를 사용합니다.  즉, 누군가 여러분의 팔꿈치에 서 있다면 동일한 행동을 보이시겠습니까?  청렴은 아무도 보지 않을 때 올바른 일을 함으로써 행동화할 수 있습니다.

신뢰
신뢰는 기능적이고 응집력 있는 팀의 핵심입니다.  신뢰는 팀원들 사이에서 동료의 의도가 선하고 그룹을 보호하거나 조심할 이유가 없다고 믿는 믿음입니다.  본질적으로 팀원들은 서로에게 취약한 모습을 보이는 것에 익숙해지고 자신이나 자신의 영역을 보호하는 데 신경 쓰지 않고 행동하기 시작해야 합니다.  그 결과, 자신의 동기가 잘못 해석될까 걱정할 필요 없이 당면한 업무에 온전히 에너지와 주의를 집중할 수 있습니다.  리더는 먼저 취약성을 보여줌으로써 신뢰 구축을 장려해야 합니다.   렌치오니 트러스트의 ~는 SWVMHI 가치 중 가장 중요한 가치 중 하나입니다. 

신뢰는 조직에서 두려움을 없애는 열쇠이며, 신뢰를 구축하는 데는 느리지만 파괴하는 데는 빠릅니다.  예를 들어, SWVMHI에서는 제공할 수 있는 것 이상을 약속하지 않으며 항상, 항상, 항상 우리의 말을 행동과 연결합니다.

우리는 인간이기 때문에 실수를 할 수 있으며, 실수를 했을 때는 진심으로 사과합니다. 우리는 긍정적이든 부정적이든 우리가 제공하는 서비스와 결과에 대한 책임을 받아들입니다.  또한 우리가 어떤 사람에게 하는 말은 그 사람에 대해 하는 말과 동일합니다.  우리는 배려와 솔직함을 분리하지 않습니다. 저희는 의심의 혜택에 관대합니다. 우리는 서둘러 다른 사람을 비난하지 않습니다.

팀워크
 "의료는 팀 스포츠"라는 말이 있습니다.  작업 팀이 목표와 목적을 달성하기 위해서는 구성원들이 응집력 있는 단위로 함께 일하는 것이 필수적입니다.  팀은 각 구성원이 달성할 수 있는 목표에 대한 공통된 그림이나 비전을 공유해야 합니다.  팀은 효과적인 의사소통, 정직함과 연민, 책임감 있는 신뢰가 있을 때 가장 잘 작동할 수 있습니다.

이 값은 시너지, 즉 결합된 행동에 필수적인 요소입니다. 시너지는 모든 조직의 생산성을 극대화하는 데 필수적입니다.  한정된 인적 자원의 생산성을 극대화하는 것이 SWVMHI의 중요한 과제입니다. 팀워크는 SWVMHI 조직 비전의 핵심 요소 중 하나입니다.  

셀프 이니셔티브
우리는 고유한 강점과 회복력, 요구, 선호도, 경험에 따라 고성과 조직으로 가는 다양한 경로가 있다고 믿습니다.  팀워크와 팀 목표를 향한 노력의 가치뿐만 아니라, 노력과 창의성을 통해 필요에 부응하는 개인의 주도성을 인정하고 축하하고자 합니다. 모든 사람은 창의적인 사고와 노력을 통해 리더십과 긍정적인 접근 방식을 보여줄 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.

이 가치는 팀워크의 가치를 보완합니다.  이 가치에는 직원들이 올바른 이유로 올바른 일을 하고, 의심스러운 경우 질문하거나 의견을 제시할 것이라는 기대가 담겨 있습니다. "모르는 것"은 "묻지 않는 것"보다 덜 문제가 됩니다. SWVMHI에서는 직원이 DOE 질문에 대한 답변이 없는 경우 언제든지 자유롭게 질문할 수 있도록 하고 있습니다. 직원들은 솔선수범하는 것을 가치로 삼되, 자신이 하는 일이 다른 사람의 업무에 영향을 미칠 수 있다는 사실을 인식하고 업무를 수행해야 합니다.  우리는 우리의 기여의 가치와 부재로 인한 비용을 잘 알고 있습니다.

직원들이 스스로 시작하되 이미 발생한 일에 대해 개인적, 전문적, 조직적으로 존중하는 태도로 임하는 것이 가치입니다. 이를 위해서는 신뢰/신뢰성, 열정, 소통, 비이기주의의 조합이 필요합니다.  

리더십
SWVMHI는 창의성과 주도적인 능력은 소수에 국한된 것이 아니라 우리 모두의 내면에 있다고 믿습니다.  리더십은 전문성이나 직책의 기능만이 아니라 각자의 역할을 수행함으로써 발휘될 수 있으며, 기회가 주어지면 모든 직급에 있는 사람이 리더가 될 수 있습니다.  직원 개개인이 주도권을 쥐고 매일 고객에게 도움이 되는 창의적인 변화를 만들어낼 수 있습니다. 직원들은 미션을 달성하는 데 방해가 되는 요소를 파악하고 이를 개선하기 위해 협력할 것을 권장합니다.

이 가치는 팀워크 및 자기 주도성의 가치와 밀접한 관련이 있습니다. 그리고 리더십의 가치와 밀접하게 연관된 것은 좋은 팔로워가 되는 가치입니다. SWVMHI의 전체 가치와 결합하면 리더십 행동이 기대되는 것이 분명해집니다. 마찬가지로 리더에 대한 지원도 기대됩니다.  

일상적인 작업 수행 
우리는 회복과 지속적으로 개선되는 조직을 총체적으로 촉진하는 일상적인 업무와 상호 작용을 존중하고자 합니다 .우리 모두는 모든 사람을 품위 있고 존엄하며 정중하게 대하기 위해 노력합니다. 정신과 병원에서는 이러한 자질이 실제로 치료와 변화의 핵심이 됩니다. 이러한 자질은 우리가 하는 일 그 이상이어야 하며, 우리의 본질이 되어야 합니다.  우리가 매일 이러한 자질을 실천할 때, 우리는 다른 사람들이 우리를 본받을 수 있는 존재 방식이 됩니다. 가장 일상적이거나 사소한 상호작용에서도 우리는 겉으로 보기에는 미미한 양이지만 우리의 존재 방식을 전달합니다. 원자는 작지만 원자 없이는 어떤 분자도 존재할 수 없고, 우주는 분자 없이는 존재할 수 없습니다.  따라서 우리는 일상적인 업무가 SWVMHI의 우수성을 구성하는 요소라는 것을 잘 알고 있습니다.

이 가치는 사람들과 순간순간 고품질의 상호작용을 제공하는 것과 관련된 몇 가지 기본적인 문화적 개념을 담고 있기 때문에 여러 가지 이름으로 불릴 수 있습니다. 이 가치는 공손함, 존중, 이웃 사랑, 낙관주의, 좋은 매너, 솔선수범과 같은 행동을 포착합니다. 이는 모든 조직에서 기본적인 '우수성의 구성 요소' 중 하나로 간주되며 SWVMHI 미션과 비전의 핵심 부분입니다. 일상적인 업무를 존중하는 것의 가치는 SWVMHI의 검토자(메디케이드, 메디케어, 합동 위원회 등)들이 수년 동안 긍정적으로 평가해 온 부분입니다. 거의 모든 성공적인 조직은 일상적인 업무를 존중하는 것과 유사한 근본적인 가치를 가지고 있습니다. 이는 장기적인 조직 성공의 핵심 요소입니다. 모두는 사소해 보이는 작은 업무도 훌륭하게 수행하는 것이 전체적인 우수성의 기본 요소라는 것을 알고 있습니다.

우리는 모든 SWVMHI 직원이 SWVMHI의 가치를 배우고, 실천하고, 선도할 것을 기대하고 권장합니다.

우리의 철학

리더십 철학 선언문  

사우스웨스턴 버지니아 정신건강연구소의 리더십 철학은 모든 직원이 조직의 가치에 따라 배우고, 생활하고, 이끌기를 기대함으로써 창의성, 팀워크, 공유 리더십을 장려합니다. 우리는 모든 직원이 개인 및 집단적 역할에서 리더십을 발휘할 수 있고 또 발휘해야 한다고 믿습니다. 이러한 리더십 철학을 통해 SWVMHI는 사람들의 회복을 돕는다는 사명을 완수할 수 있습니다.

SWVMHI에서는 리더:

• 큰 그림을 보세요,
• 결과와 기대치를 정의합니다,
• 코스를 설정합니다,
• 영감,
• 는 선구적입니다,
• 촉매제 역할을 하며
• 롤 모델입니다.

우리는 개인에게 국한된 것이 아니라 그 개인이 수단으로 삼는 더 큰 힘을 가진 가치를 위해 활동할 때 리더가 되는 '모든 사람이 리더가 되는 리더십'을 믿고 장려합니다. 리더는 원하는 목적에 대해 잘 짜여진 그림을 염두에 두고, 그 목적을 일상적인 행동에 참조합니다.  리더는 현재의 현실과 바람직한 미래 사이에서 창의적인 긴장감을 유지해야 합니다.  이러한 기술과 능력을 통해 모든 사람이 이러한 일관된 목적을 이해하고 소유할 수 있으므로 모든 마음과 손이 "자신의 악기를 조화롭게 연주"할 수 있습니다.