행동 건강 및 발달 서비스부, 인권 사무소는 시설과 연방 내 3개 이상의 지역에 인권 옹호관을 배정합니다. 인권 옹호관은 권리 침해에 관한 불만 사항에 대응할 수 있습니다. 인권 옹호관은 배정된 시설에서 독립적으로 활동하며 인권 사무소에 직접 보고합니다.

인권 옹호자는 다음과 같은 업무를 담당합니다:

• 권리를 침해당했다고 주장하는 고객을 대리합니다.
• 프로그램의 개인 권리 규정 준수 여부를 모니터링합니다.
• 지역 인권위원회에 교육 및 지원을 제공하고 규정 준수를 보장하기 위해 프로그램 정책을 검토합니다.

고객 권리 프로세스는 시설 책임자를 통해 불만 사항을 해결하기 위해 노력합니다. 이것이 불가능한 경우, 인권 옹호관 및 지역 인권 위원회를 포함한 공식적인 불만 처리 절차를 통해 불만 해결을 지원합니다.

미칼라 사울스는 SVMHI의 지역 인권 옹호관입니다. 연락처는 434-773-4315, 이메일은 Mykala.Sauls@dbhds.virginia.gov 입니다. 그녀는 SVMHI와 SWVMHI에서 근무하고 있습니다. 그녀의 주 사무실은 로아노크의 카타우바 병원에 있습니다. 언제든지 음성 사서함을 남기거나 이메일을 보낼 수 있습니다.

현재 SVMHI와 관련된 LHRC는 없습니다. 이러한 회의에 앞서 시설이나 개인이 참석해야 할 필요가 있는 경우 주선할 수 있습니다. 구체적인 질문이 있는 경우 마이칼라에 문의하세요.