환자 커뮤니케이션

환자 관계 부서는 입원 기간 동안 환자 및 관계자와 소통하는 데 중요한 역할을 담당합니다. 팀원은 환자와 치료팀 사이에서 중재자 역할을 수행하여 발생할 수 있는 모든 문제나 우려 사항을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이들의 주요 책임은 입원 기간 동안 커뮤니케이션 격차를 해소하고 환자에게 지원을 제공하는 것입니다.  

CSH의 피어 전문가

센트럴 주립 병원에는 주에서 인증하고 면허를 취득한 두 명의 동료 회복 전문가가 고객을 지원할 수 있습니다. 동료 전문가는 정신 건강 또는 약물 사용 질환에서 회복한 경험이 있는 개인으로, 동료들이 자신의 회복 여정에서 앞으로 나아갈 수 있도록 지원하도록 훈련 및 인증을 받은 사람입니다. 동료 전문가는 자신의 이야기를 통해 희망을 제공하고, 다른 사람들이 내면의 지혜를 찾도록 안내하며, 회복을 위한 개인적인 목표를 설정합니다.  

연구에 따르면 동료 지원은 기존의 정신 건강 서비스를 중요하고 유용하게 보완하며, 특히 치료 중인 사람들을 참여시켜 고객과 다른 직원 간의 가교 역할을 하는 데 효과적일 수 있습니다. 치료팀 회의는 많은 환자에게 특히 부담스러운 경험이 될 수 있습니다. 동료 전문가는 이러한 회의를 준비하고, 질문을 개발하고, 개인의 회복과 회복력을 지원/증진할 수 있는 리소스를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 건강 회복 실행 계획 작성에 기여하고 환자와 함께 이러한 회의에 참석할 수 있습니다.

치료팀에서 직접 회복 과정을 겪은 경험이 있는 사람과 함께 일하면 도움이 될 만한 환자가 있다고 생각하는 경우, 동료 전문가가 도움을 제공할 수 있으며 전화나 이메일로 직접 연락할 수 있습니다. 

캠퍼스 매점 & S.T.E.P. 프로그램

캠퍼스 전역의 주민들은 모든 환자 건물에 있는 '캔틴'이라는 미니 편의점에서 다양한 물품을 구입할 수 있습니다. 이 매장에서는 스낵, 음료, 위생용품, 의류, 기본 사무용품, 퍼즐이나 카드 놀이와 같은 오락용품 등 다양한 품목을 판매합니다. 환자는 치료 참여에 대한 포인트를 제공하여 이러한 매장에서 구매할 수 있는 S.T.E.P. 프로그램에도 참여할 수 있습니다. 또한 병원에서 지원하는 취업 프로그램을 통해 고객 서비스 기술, 컴퓨터 기술, 소매업에 종사하는 데 관심이 있거나 개선하고자 하는 환자들에게 취업 기회를 제공합니다. 

환자 작업 프로그램

개인이 일을 하기로 결정하는 것은 회복의 중요한 요소이며, 센트럴 주립병원은 환자가 회복하는 동안 일을 할 수 있도록 지원하는 프로그램을 갖추고 있다는 점을 자랑스럽게 생각합니다. 환자들은 교육 부서, 위생 구역, 식품 서비스 등 병원 내에서 제공되는 다양한 직무에 지원할 수 있습니다. 병원 직원과 함께 일하면서 환자들은 새로운 기술을 개발하는 동시에 기존 기술을 개선할 수 있습니다.